Do złożenia rezerwacji wymagana jest wpłata za cały pobyt z góry za pośrednictwem systemu płatności online. W przypadku anulowania rezerwacji lub nie pojawienia się w obiekcie w dniu przyjazdu wpłacona przedpłata przepada.
Dzieci w wieku do lat 5 nocują bezpłatnie, jeżeli śpią na łóżku rodziców (prosimy o zaznaczenie opcji w dodatkach). Maksymalna liczba bezpłatnych dzieci w pełnopłatnym pokoju rodziców-2. Dzieci w wieku 6-12 otrzymują zniżkę w ofertach specjalnych. Dzieci w wieku od lat 13 są liczone jako pełnopłatne. W niektórych ofertach specjalnych ceny za dzieci od lat 13 mogą być niższe.
Zwierzęta są mile widziane. Opłata wynosi 100 zł za dobę za zwierzę. Zwierzęta nie mogą przebywać w Restauracji hotelu, a w miejscach ogólnodostępnych powinny być na smyczy (psy w kagańcu).
